Ratusan Penumpang AirAsia Ngamuk

jpnn.com - DELISERDANG - Ratusan penumpang maspakai AirAsia nomor penerbangan QZ 8040 ngamuk di counter chek in maskapai Air Asia di terminal bandara Kualamamu, Selasa (6/1) pagi.

Para penumpang itu sudah berada sekitar pukul 06.00 Wib di bandara Kualanamu, dengan tujuan Palembang. Para penumpang langsung menuju Island B tempat counter chek in maskapai AirAsia untuk melakukan chek in.

Sesampainya di sana penumpang kecewa dengan penjelasan dari petugas chek in, mengatakan bahwa penerbangan tujuan Palembang dengan jadwal keberangkatan pukul 07.25 Wib dibatalkan.

Mendapat informasi pembatalan tersebut, para penumpang emosi. Perdebatan pun tak terelakan antara penumpang dengan petugas chek in yang tetap bersikukuh bahwa para penumpang akan diterbangkan, Kamis (8/1).

Namun, sekitar pukul 07.00 Wib suasana semakin memanas disebabkan penumpang tidak mendapatkan kejelasan dan kepastian soal keberangkatan hari itu.

Keributan di conter chek in menjadi perhatian penumpang lain. Mengetahui keributan itu mengundang petugas keamanan maskapai Air Asia dan petugas AVSEC bandara tiba di terminal chek in.  Petugas berupaya menenangkan penumpang yang sudah emosi dan mengamuk.

Beberapa penumpang sempat melakukan aksi pukul meja conter chek in. Upaya petugas menenangkan penumpang yang tersulut emosi gagal. Kemarahan semakin menjadi karena petugas chek in tidak bisa memastikan jam berapa penumpang berangkat.

Melihat kondisi tak terkendali, petugas keamanan menghubungi  Aida Fitrianti yang merupakan seorang petinggi Air Asia yang bertugas di bandara Kualanamu. Tiba di meja conter chek in Aida Fitrianti berusaha menenangkan penumpang yang suadah emosi dan mengamuk.