5 Hal Penting yang Harus DIketahui Sebelum Menjadi Nasabah Asuransi

 3. Mendapatkan pelayanan yang adil dan setara untuk nasabah vulnerable customer

Vulnerable Customer adalah nasabah dengan kebutuhan khusus yang membutuhkan dukungan dan perhatian lebih dalam membeli produk dan/atau layanan asuransi.

Sebagai perusahaan yang menjunjung tinggi inklusivitas, Prudential Indonesia memastikan pelayanan untuk vulnerable customer juga tetap berjalan optimal.

Para vulnerable customer juga berhak mendapatkan informasi yang lengkap, benar dan akurat terkait perlindungan yang dipilih yang tentunya disesuaikan dengan kondisi nasabah yang bersangkutan.

Prudential Indonesia juga mewajibkan tenaga pemasarnya untuk bisa merekomendasikan produk yang disesuaikan dengan kondisi nasabah, baik kondisi riwayat kesehatan, kondisi keuangan, kemampuan untuk memahami risiko dan ketentuan produk serta membantu vulnerable customer dalam mengajukan klaim atau layanan lainnya.

4. Nasabah berhak mendapatkan perlindungan atas data pribadi lainnya

Prudential Indonesia senantiasa mematuhi semua peraturan yang dikeluarkan oleh regulator termasuk pelindungan data nasabah sesuai dengan standar keamanan yang optimal.

Perlindungan atas data pribadi setiap nasabah tercantum dalam Kebijakan Privasi | Prudential Indonesia.