6 Tips Manajemen Krisis dari Konsultan, Agar Bisnis Makin Lancar

3. Konferensi Pers

Lisa mengatakan konferensi pers dilakukan agar dapat mempercepat penyelesaian krisis komunikasi dengan melakukan klarifikasi dan penyampain informasi.

"Perlu diperhatikan, mengadakan konferensi pers memerlukan perencanaan dan pengetahuaan data secara menyeluruh," katanya.

4. Akui Kesalahan

Dibutuhkan permohonan maaf dari publik dan negosiasi yang baik untuk menarik kembali simpati dari publik. Oleh karena itu, mengakui kesalahan adalah salah satu hal yang dibutuhkan.

5. Aspek Positif

Lisa mengatakan track record positif yang dimiliki perusahaan menjadi peran penting dalam mengembalikan reputasi perusahaan untuk jangka panjang.

6. Ubah Krisis Jadi Kesempatan

"Apabila krisis ditangani secara tepat, maka bisa menjadi kesempatan baik bagi perusahaan. Sebagai contoh, kasus covid-19 yang terjadi hampir tiga tahun belakangan menjadi ladang ekonomi besar bagi penyedia jasa kesehatan untuk memberikan pelayanan antigen/pcr test," tegas Lisa.(mcr10/jpnn)