Asuransi Astra Perkuat Layanannya di Jatim Melalui Garda Oto Kediri
jpnn.com, KEDIRI - Demi menjaga loyalitas pelanggan di Kediri yang terus meningkat, Asuransi Astra membuka kantor cabang baru, Garda Oto Kediri.
Kantor cabang ketiga Asuransi Astra yang berlokasi di wilayah Jawa Timur itu berada di Jalan Brawijaya, Kediri, ini diresmikan langsung oleh CEO Asuransi Astra, Rudy Chen didampingi oleh Kabag Pengawasan IKNB, Pasar Modal, dan Edukasi Perlindungan Konsumen OJK Kediri, Tetra Yanuar.
Rudy menyampaikan, dibukanya kantor cabang baru itu menggantikan Garda Center Kediri Town Square, sebagai upaya Asuransi Astra untuk dapat memberikan layanan terbaik secara konsisten.
“Pelanggan Garda Center Kediri Town Square semakin banyak, karena yang datang tidak hanya pelanggan dari Kediri, melainkan juga dari beberapa kota di sekitar Kediri antara lain Madiun, Ponorogo, Tulungagung, Blitar, dan Jombang. Cakupan layanan harus ditingkatkan agar semua pelanggan mendapatkan kualitas layanan yang sama baik,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Kamis (31/10).
Pengoperasian Garda Oto Kediri, memungkinkan pelanggan mendapat kemudahan baru dalam hal layanan darurat Garda Siaga, dengan pelayanan setiap hari selama 24 jam secara gratis. Para pelanggan yang membutuhkan layanan darurat Garda Siaga cukup menelepon contact center Asuransi Astra Garda Akses.
Selain itu, kantor cabang tersebut juga sudah terintegrasi dengan aplikasi Garda Mobile Otocare. Integrasi offline dan online ini merupakan bentuk kemudahan yang Asuransi Astra tawarkan kepada pelanggan.
Dengan adanya integrasi ini, setiap pengajuan klaim, pengajuan polis, dan informasi produk sudah dapat diakses di aplikasi tersebut dan terhubung langsung ke kantor cabang. Bahkan, pelanggan bisa mendapatkan privilege yaitu berupa antrian khusus bagi pengguna Garda Mobile Otocare sehingga tidak perlu mengantri lama ketika tiba di kantor cabang Asuransi Astra Kediri.
“Semua kemudahan dan kenyamanan tersebut merupakan bentuk komitmen Asuransi Astra untuk senantiasa mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan dengan meningkatkan kualitas layanan,” pungkas Rudy. (mg9/jpnn)
Demi menjaga loyalitas pelanggan di Jawa Timur (Jatim) yang terus meningkat, Asuransi Astra membuka kantor cabang baru, Garda Oto Kediri.
Redaktur & Reporter : Dedi Sofian
- FIFGROUP dan Asuransi Astra Resmikan Masjid Baitul Hijrah yang Dibangun Kembali Pascagempa
- Harpelnas 2024, Garda M-Klinik Asuransi Astra Gelar Pemeriksaan Kesehatan Gratis
- Hari Pelanggan Nasional, Asuransi Astra Beri Persembahan Spesial
- Pemerintah Bakal Wajibkan Kendaraan Bermotor Asuransi, Garda Oto: Ada Produknya
- Wujudkan NZE, Asuransi Astra Tanam 1.000 Bibit Mangrove di Kepulauan Seribu
- Asuransi Astra Berikan Literasi dan Inklusi Keuangan kepada Nelayan di Tangerang