Bank Mandiri Kena Hack? Begini Kata Corsecnya

jpnn.com, JAKARTA - Sekitar 1,5 juta nasabah Bank Mandiri Sabtu (20/7) pagi dikejutkan dengan jumlah saldo di rekening tabungan mereka yang berkurang, raib maupun bertambah. Muncul dugaan bahwa penyebab perubahan saldo nasabah merupakan ulah hack yang tidak bertanggungjawab.
Lalu benarkah kabar tersebut?
Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas membantah dugaan tersebut. Menurut Rohan, perubahan saldo nasabah terjadi murni karena sistem bukan hack.
"Oh bukan (karena hack-red), itu by sistem ngaconya," tegas Rohan kepada jpnn.com.
"Perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari atau jam 12 malam, itu prosedur wajib yang biasanya dilakukan oleh bank," imbuh dia.
BACA JUGA: Nasabah Bank Mandiri Kebingungan, Saldonya ada yang Berkurang Drastis dan Bertambah
Karena hal itulah, pihaknya sejauh ini tidak melaporkan kepada polisi. Saat ini kata Rohan pihaknya sudah menangani satu persatu dari 1,5 juta nasabah yang saldonya terdampak.
"Sedang kami pulihkan, supaya kembali sepert sebelumnya, kan kami punya back up mutasi nasabah sebelumnya, tapi kan memang butuh waktu untuk memulihkannya," tegasnya.
Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat bila jumlah saldo tak kunjung normal.
- Bank Mandiri Hadirkan Posko Layanan untuk Pemudik, Catat Lokasinya!
- Gelar Program Mudik Gratis 2025, Bank Mandiri Lepas 8.500 Pemudik dengan 170 Bus
- Bank Mandiri Berangkatkan 400 Nasabah Mudik Gratis dengan Kereta Api
- Tebar Kebaikan di Ramadan, Bank Mandiri Santuni Anak Yatim dan 668 Yayasan
- Bank Mandiri Optimalkan Sistem Daur Ulang & Akses Air Bersih
- Bank Mandiri Terbitkan Global Bond US$800 juta di Tengah Ketidakpastian Pasar