Bantu Mitra Pengemudi dan Merchant, Grab Menghadirkan Solusi Berbasis AgenticAI

Sementara itu, model Claude dari Anthropic mendukung pengalaman percakapan yang lebih alami dan ramah pengguna.

“Dengan lebih dari 44 juta pengguna aktif bulanan di Asia Tenggara, kami memiliki kesempatan unik untuk mengembangkan teknologi yang benar-benar berdampak,” ujar Chief Product Officer Grab Philipp Kandal, dalam keterangannya, Selasa (22/4).

Dia menambahkan bahwa mitra merchant dan pengemudi merupakan wirausahawan sejati yang perlu didukung dengan teknologi yang tidak hanya canggih, tetapi juga empatik dan relevan dengan kebutuhan sehari-hari.

Grab mencatat lebih dari 900.000 pengemudi telah menggunakan fitur pelaporan suara AI, dengan lebih dari 16.000 laporan diterima setiap hari.

Di sisi lain, GrabMerchant Assistant terus disempurnakan agar dapat menjadi penasihat bisnis digital yang andal dan adaptif.

Langkah itu memperkuat posisi Grab sebagai pionir dalam pemanfaatan AI di sektor layanan berbasis platform di Asia Tenggara.

Perusahaan menegaskan komitmennya untuk menghadirkan inovasi yang tidak hanya memberdayakan, tetapi juga inklujsif dan berkelanjutan. (rdo/jpnn)