Bea Cukai Berikan Layanan Prima di Tengah Pandemi

jpnn.com, JAKARTA - Pandemi Covid-19 tidak menghalangi Bea Cukai untuk terus meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada para pengguna jasa.

Berbagai asistensi yang dulunya dilakukan secara tatap muka, kini juga berlangsung lewat pertemuan daring. Hal ini dimaksudkan agar para pengguna jasa tetap bisa mendapatkan asistensi dan edukasi di bidang kepabeanan dan cukai.

Plt. Kasubdit Komunikasi dan Publikasi Bea Cukai Hatta Wardhana menyatakan kegiatan asistensi secara daring sudah umum dilakukan oleh Bea Cukai di berbagai wilayah.

“Hal ini tentunya dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, menambah penerima manfaat fasilitas kepabeanan dan cukai, dan mewadahi diskusi para pengguna jasa dengan Bea Cukai,” ungkap Hatta.

Kegiatan asistensi secara daring baru-baru ini dilakukan oleh Bea Cukai Merak. Bersama dengan 10 perusahaan kawasan berikat, 3 perusahaan gudang berikat, dan 1 perusahaan penerima fasilitas pembebasan cukai, Cluster Meeting diadakan sebagai sarana untuk memonitor kinerja perusahaan serta menjalin kerja sama untuk meningkatkan sinergi.

Kegiatan asistensi ini menjadi penting mengingat keberhasilan pemberian fasilitas kepabeanan merupakan salah satu indikator capaian kinerja bagi Kantor Bea Cukai Merak.

Melalui asistensi Bea Cukai dengan Pengusaha Kawasan Berikat diharapkan akan makin meningkatkan kinerja perusahaan serta memberikan kemudahan bagi dunia industri dalam menjalankan usahanya.

Selain Bea Cukai Merak, asistensi dengan stakeholder juga dilakukan Bea Cukai Semarang bersama dengan Direktorat Teknis Kepabeanan. Forum Panel Sertifikasi Authorized Economic Operator (AEO) ini membahas 3 perusahaan, salah satunya PT Ungaran Sari Garments (USG) yang berada dalam wilayah pengawasan Bea Cukai Semarang.