Begini Perilaku Generasi Milenial Sebagai Pengguna Marketplace

Penilaian lain dari pengguna juga dapat dilihat dari kemampuan website/aplikasi merespons pemenuhan kebutuhan pengguna dengan memastikan setiap transaksi setiap produk harus benar sampai ke tangan pembelinya. .

Mennurut Ari, model loyalitas ini juga memberikan gambaran perilaku generasi milenial yang cenderung sulit diprediksi.

Hal itu dapat dijadikan pertimbangan tambahan bagi pemerintah khususnya dalam membuat regulasi atau peraturan yang mampu mengakomodasi transaksi elektronik yang sampai saat ini masih perlu diperbaiki. .

Salah satu kebijakan yang relevan dengan penelitian ini adalah Undang-Undang Nomor 8 / 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

"Ini dapat dikembangkan dengan menambahkan berbagai parameter baru dalam transaksi digital," tutur Ari Arisman. (jlo/jpnn)