Beri Pelayanan Terbaik

Salah satu aspek dasar dari setiap bisnis, ungkapnya, adalah untuk meningkatkan dan terus mempertahankan pelayanan yang terbaik kepada konsumen secara berkelanjutan dan memastikan bahwa konsumen memiliki pengalaman pelayanan pasca pembelian yang baik. 'Untuk mendapatkan hal ini, secara global Zebra  berupaya untuk terus menciptakan produk - produk yang user-friendly dan intuitif untuk memberikan ketenangan kepada konsumen. Kami juga menyarankan para pelanggan untuk membeli perlengkapan serta komponen-komponen asli Zebra untuk menghindari adanya ketidakpuasan. Hal ini berlaku secara global, tidak terkecuali di Indonesia,' tuturnya.

Baginya, Indonesia merupakan salah satu negara di kawasan Asia Pasifik dengan perekonomian terbesar dan tidak diragukan lagi dapat melebihi pertumbuhan negara-negara ASEAN lainnya dalam waktu dekat dengan banyak potensi yang besar dan terus berkembang. 'Jakarta tentunya merupakan salah satu fokus besar Zebra namun kami juga berencana untuk memperluas jangkauan bisnis kami dengan cara mengembangkan brand kami di beberapa kota utama di Indonesia, seperti Surabaya, Medan dan Makassar,' ulasnya.Karenanya, selama bertugas, Andrew menargetkan bisa menjangkau dan menembus enam industri vertikal di Indonesia seperti pemerintahan, kesehatan, retail, manufaktur, transportasi & logistik, serta field force automation.

Cintai Karyawan

Suksesnya sebuah perusahaan tak lepas dari hubungan dengan karyawan. Hal ini lah yang dipegang teguh Andrew sebagai seorang pimpinan. 'Saat ini, Zebra mempekerjakan hampir 312 orang di kawasan Asia Pasifik,' katanya. Baginya,  karyawan merupakan aset terpenting yang dapat dimiliki oleh sebuah perusahaan. 'Sama halnya dengan di Zebra. Saya selalu menekankan untuk memperkenalkan saya dengan setiap karyawan yang bekerja di Zebra dan saya mengenal semuanya dengan nama mereka,' katanya lantas tersenyum.