BI Kaji Perlindungan Nasabah Rp 500 Juta

Ada pun langkah bagi nasabah yang ingin melakukan mediasi antara lain, pertama dapatkan informasi mediasi, pastikan sengketa dapat dimediasi dengan meminta penjelasa ke bank. Kedua, Ajukan permohonan media, di mana sampaikan permohonan mediasi secara tertulis dan sertakan dokumen pendukung.

Ketiga, ikuti proses mediasi, di mana tandatangani perjanjian mediasi, ikuti proses mediasi dan tandatangani akta kesepakatan. Keempat, laksanakan akta kesepakatan dengan melaksanakan hal-hal yang telah disepakati dan laporkan realisasi akta kesepakatan. (ari)