Bisakah Produk Bergabung di ITX? Nih Jawabnya...

jpnn.com - SURABAYA – Ada pertanyaan menarik dalam forum diskusi Go Digital be The Best dalam sosialisasi Indonesia Travel Xchange (ITX) di kalangan pelaku industri pariwisata di Kantor Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Jawa Timur di Surabaya, Rabu (14/12). Yakni pertanyaan tentang bisakah platform ITX yang disediakan Kementerian Pariwisata itu untuk mempromosikan jasa.  

Dan jawabannya pun jelas. “Tentu boleh, asal produk barang itu terkait dengan industri pariwisata,” jawab Claudia Ingkiriwang selaku Ketua Probis ITX.

Pertanyaan itu mewakili para UMKM yang bergerak dalam produksi madu dari Kediri, Jawa Timur. Lalu disusul pertanyaan serupa dari produsen roti brownies dan batik dari Malang, serta perusahaan kopi dan kakao dari Blitar.

Mereka bukan industri yang secara langsung menangani wisatawan mancanegara dan nusantara. Tapi produknya untuk konsumsi para visitor. “Boleh! Itu semua masih terkait erat dengan sector pariwisata,” papar Claudia.

Orang berwisata tidak hanya melihat keindahan alam (nature). Juga tidak hanya mencari pengalaman dari budaya (culture) dan man-made (buatan manusia). Tetapi juga melihat proses, mencari pengalaman yang tidak semua orang bisa menjalaninya. “Itu bisa menjadi atraksi pariwisata,” kata dia.

Produksi batik, kata Claudia, tentu tidak sama dengan garmen yang menjual dalam volume besar. Batik sangat dibutuhkan di pariwisata, baik proses membuat sampai barang jadinya yang khas di setiap daerah punya desainnya.

“Kalau garmen itu urusannya dengan mesin potong kain, itu lebih ke industri. Sama-sama tentang kain, tapi beda dengan batik, tenun, songket dan sebangsanya yang dibuat dengan kerajinan tradisional yang menarik wisatawan,” katanya. Itu yang bisa dibuat sistem untuk booking dan payment-nya.

Soal akurasi booking system ada juga yang menanyakan. Banyak kasus orang sudah booking, sudah membayar, tetapi saat customer datang, ternyata kamar sudah habis terjual dan terisi tanpa ada sisa lagi. Bagaimana kasus yang seperti ini?