BPKN Terima Puluhan Pengaduan Konsumen Buntut Batalnya Konser BTOB

jpnn.com - Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) RI menerima puluhan pengaduan terkait refund tiket buntut batalnya fan concert boy group BTOB di Jakarta.

Acara bertajuk BTOB Fancon Our Dream in Jakarta itu sedianya digelar pada 13 Juli 2024, tetapi batal.

Sejumlah konsumen yang juga penggemar BTOB itu lantas mengadukan masalah pengembalian dana tiket ke BPKN.

Ketua Komisi Advokasi BPKN RI Fitrah Bukhari menyebut dalam sepekan terdapat lonjakan pengaduan dari konsumen fan concert boyband asal korea tersebut.

"Sepanjang pekan kemarin, kami menerima puluhan aduan konsumen fan concert BTOB ke BPKN RI," ujar Fitrah melalui keterangan tertulis, Rabu (4/9/2024).

Atas aduan itu, BPKN akan melakukan proses verifikasi dan klarifikasi kepada pihak terkait.

"Saat ini kami sedang mendalami pengaduan konsumen tersebut untuk selanjutnya melakukan verifikasi kepada konsumen dan klarifikasi kepada pelaku usaha," tutur Fitrah.

Selain itu, BPKN juga masih menampung pengaduan terkait dugaan pelanggaran hak konsumen akibat pembatalan konser tersebut.