Bukti Keberhasilan Federal Oil Merangkul Konsumen di Era Digital

jpnn.com, JAKARTA - Memanfaatan media sosial dalam mendekatkan hubungan kepada konsumen oleh Federal Oil berbuah manis.

Perusahaan pelumas itu berhasil mendapat penghargaan Social Media Award 2021 untuk kategori "2 Wheel Engine Lubricants".

Executive Chairman PT Federal Karyatama dan PT ExxonMobil Lubricants Indonesia Patrick Adhiatmadja mengatakan penghargaan itu diraih berkat upaya yang konsisten dalam memberikan informasi dan meningkatkan interaksi melalui media sosial.

“Di masa pandemi ini kami lebih aktif di dunia digital supaya lebih bisa menggapai konsumen, karena konsumen sekarang juga lebih banyak bermainnya di digital, jadi kami juga mengikuti perkembangan dan dunianya konsumen," terang Patrick dalam keterangan tertulis, Rabu (25/11).

Hal senada juga diungkapkan Hasril Arsyad selaku Federal Oil Marketing General Manager PT ExxonMobil Lubricants Indonesia.

"Kami selalu mendengarkan keinginan konsumen dan beradaptasi terhadap kebutuhan konsumen yang terbaru dengan menghadirkan berbagai solusi."

"Tentunya penghargaan ini menjadi wujud nyata bahwa konsumen merespon positiif solusi yang kami hadirkan seiring dengan banyaknya pembicaraan positif mengenai Federal Oil di sosial media," tambah Hasril.

Social Media Award diselenggarakan oleh salah satu majalah nasional bekerja sama dengan MediaWave dan lembaga survey independen SurveyOne, untuk memberikan pengakuan kepada perusahaan-perusahaan yang memiliki sentimen dan share of voice (SOV) yang baik di media sosial serta kepada merek-merek yang berhasil meraih kinerja yang baik dalam dunia digital.