Calon Penumpang Batavia Hanya Bisa Kecewa

JAKARTA - Puluhan pemegang tiket Batavia Air, benar-benar sangat kecewa. Bahkan usaha untuk mencari kepastian dengan mendatangi kantor pusat pemasaran Batavia Air di Jalan H.Juanda, Jakarta Pusat, tidak membuahkan hasil sama sekali.

"Padahal kami hanya mau meminta kejelasan bagaimana dengan pembayaran tiket-tiket yang sudah kami bayar?" ujar Jimmy, salah seorang pelanggan yang mengaku memesan empat tiket untuk keberangkatan Jakarta ke Batam saat ditemui di kantor pemasaran Batavia.

Menurutnya, pihak Batavia seharusnya memberikan klarifikasi dan menjelaskan secara terbuka kepada masyarakat atas kondisi yang dihadapi. "Tapi ini tidak sama sekali. Kalau ada pertanggungjawaban kan orang menjadi tenang. Kalau begini orang sampai menjarah kantornya Batavia, salah siapa?" katanya berapi-api di depan gedung Batavia yang tampak kosong dan dijaga sejumlah aparat kepolisian dari Kepolisian Sektor, Gambir.

Pengakuan senada juga dikemukakan pelanggan lainnya, Rika. "Saya sudah pesan empat tiket sejak sebulan lalu untuk tujuan Pangkal Pinang. Kita ingin merayakan Imlek di kampung halaman. Tapi kalau begini, bagaimana kita mau pulang? Beli tiket kalau sudah menjelang hari H begini kan cukup mahal mas," ujarnya sedih.