Cerita Aidil dari Bulukumba yang Merasakan Manfaat Program JKN Sebagai Sebuah Kebutuhan

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bulukumba Muhammad Ali menyampaikan peserta JKN yang telah memiliki pengalaman mendapatkan pelayanan kesehatan dapat memberikan penilaian fasilitas kesehatan tersebut dengan cara mengisi survei Kesan Pesan Peserta Setelah Layanan (KESSAN).

Survei tersebut terdapat pada menu Info Riwayat Pelayanan di aplikasi Mobile JKN.

Selain itu, peserta dapat melakukan scan QR code di fasilitas kesehatan.

“KESSAN merupakan upaya mendorong fasilitas kesehatan untuk meningkatkan layanan bagi peserta JKN dan memenuhi kewajibannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku," terang Ali.

Menurut Ali, semakin tinggi nilainya menandakan pasien merasa puas, dan semakin rendah nilainya maka semakin buruk pelayanan yang diberikan. (mrk/jpnn)