Deretan Penghargaan Halo BCA Sepanjang 2023, dari Domestik hingga Global

Ajang ini mendapuk BCA sebagai peraih Grand Champion untuk edisi tahun ini.

Dengan perolehan tersebut, BCA telah menyabet predikat juara umum 12 kali berturut-turut sejak pertama kali Indonesia Contact Center Association (ICCA) menggunakan skema Grand Champion pada 2012 silam.

Dalam kompetisi ini, BCA berhasil meraih 61 medali yang terdiri dari 25 Medali Platinum, 17 Medali Gold, 12 Medali Silver dan 7 Medali Bronze.

“Seluruh keluarga besar BCA sangat berbahagia dan bangga dengan raihan prestasi yang berhasil BCA dapatkan. Ini semua merupakan bukti dari seluruh komitmen BCA khususnya kepada para nasabah melalui prinsip customer first. Kami percaya dengan mengutamakan nasabah, kami dapat mencapai yang terbaik dalam memberikan pelayanan perbankan yang unggul," seru Wakil Presiden Direktur BCA Armand W. Hartono.

Global Contact Center World Awards (GCCWA) merupakan kompetisi tahunan yang mempertemukan praktisi contact center terbaik dari negara-negara di dunia.

Ajang prestisius ini diikuti oleh lebih dari 80 negara dan lebih dari 2.000 peserta. Pelaksanaan GCCWA 2023 dibagi secara regional, yakni regional Eropa, Timur Tengah, Afrika, Amerika, serta Asia Pasifik.

Sementara The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) adalah kompetisi dan ajang penghargaan tahunan yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) untuk mengapresiasi praktisi contact center di Indonesia.

Tahun ini, ICCA memecahkan rekor Museum Rekor Dunia Indonesia (MURI) sebagai "Kompetisi Layanan Pelanggan oleh Praktisi Terbanyak" dengan partisipan sebanyak 1.089 peserta dari berbagai perusahaan dan organisasi di seluruh Indonesia.