Diler Resmi Mercedes-Benz Perkuat Layanan Purnajual

Chief Financial Officer PT Kedaung Satrya Motor Elizabeth Hidajatno menambahkan, permintaan servis mobil Mercy di Jatim cukup bagus jika dibandingkan dengan tahun lalu. Menurut dia, mobil premium memiliki pangsa pasarnya sendiri.

”Servis Mercy memerlukan special tools. Hanya orang yang memang memiliki keahlian khusus yang bisa mengerjakan dan harus di bengkel resmi yang alatnya mumpuni,” tuturnya

Dalam sehari, rata-rata terdapat 22 unit yang masuk ke bengkel.

Menurut Elizabeth, bulan-bulan ini permintaan servis cukup tinggi karena bersamaan dengan musim hujan.

Selain itu, menjelang Natal, konsumen biasanya banyak menyervis mobilnya.

”Di momen itu pasti orang-orang akan keluar semua dan membutuhkan kendaraan yang prima,” ungkapnya.

Pihaknya juga memiliki fasilitas dua jasa derek gendong mobil untuk memfasilitasi konsumen.

”Karena biasanya konsumen keberatan mobilnya untuk disetir orang lain. Jadi kami ada fasilitas tersebut. Selain itu, kami ada mobil servis yang bisa datang ke tempat konsumen,” paparnya. (car/c21/sof)