Direktorat Kepatuhan Internal Bea Cukai Gelar Survei Pelayanan

“Survei tersebut dilakukan terhadap responden pada aplikasi Bea Cukai berupa SIPUMA dengan nilai 3,11 dari skala 5,” ujarnya.

Pada tahun 2020 Direktorat Kepatuhan Internal telah melakukan survei layanan dengan hasil survei sebesar 100.

Secara ringkas, jelas Agus, sebagian besar hasil dari survei tersebut menunjukkan bahwa responden memiliki tingkat kepuasan yang tinggi atas layanan yang telah diterima.

“Kami juga telah menindaklanjuti seluruh masukan dan berusaha untuk selalu memperbaiki kualitas dari seluruh pelayanan yang diberikan kepada pengguna jasa demi mewujudkan Bea Cukai Makin Baik,” pungkas Agus.(ikl/jpnn)