Direktur PDAM Lombok Tengah Dianugerahi TOP CEO BUMD 2023

jpnn.com, LOMBOK - Direktur Utama Perusahaan Daerah Air minum (PDAM) Titra Ardhia Rinjani (Tiara) Lombok Tengah, Bambang Supratomo dianugerahi TOP CEO BUMD 2023.

Selain itu, PDAM Lombok Tengah juga menendapat penghargaan sebagai Best BUMD Awards 2023.

PDAM Tiara juga mendapatkan gelar TOP Pembina BUMD 2023 untuk Bupati Lombok Tengah Lalu Pathul Bahri, di Jakarta, pada Rabu (5/4) kemarin.

Direktur Utama PDAM Loteng, Bambang Supratomo saat ditemui awak media mengatakan penghargaan Top BUMD Awards 2023 ini sebagai pembuktian atas capaian kinerja yang telah dilakukan. 

Kendati demikian, pihaknya tidak akan pernah puas dengan capaian tersebut. Dia memastikan akan tetap berinovasi guna meningkatkan layanan kepada pelanggan. 

"Penghargaan ini menjadi motivasi untuk lebih memacu diri untuk mencapai perbaikan kedepannya," ujar Bambang, di Praya, Sabtu (8/4) malam.

Ditegaskan oleh Bambang, penghargaan BUMD Awards tidak sekadar kompetisi namun lebih ke ajang pembinaan. 

“Ini tidak sekadar penghargaan saja, tetapi melalui proses yang panjang termasuk persentasi dihadapan para panelis," sambung Bambang. 

Dalam penganugerahan tersebut, pihaknya mengaku banyak mendapatkan pembelajaran untuk tetap meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. 

"Kami banyak mendapatkan masukan dari dewan juri untuk terus melakukan inovasi dan improvmen," terang Bambang. 

Bagi Bambang, capaian yang dapat saat ini merupakan pencapaian bersama keluarga besar Perumda PDAM Tiara Lombok Tengah. 

Terlebih menurut Bambang, penghargaan Bintang 4 (Predikat Baik) artinya selangkah lagi akan menjadi yang Paripurna. 

"Ini merupakan capaian bersama dari soliditas antara Bupati selaku KPM yang selalu memberikan pembinaan," sebut Bambang. 

Di satu sisi, Bambang juga mengaku bahwa pihaknya masih belum bisa memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan. 

Hanya saja, dia memastikan akan tetap berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik. 

"Bagi pelanggan yang merasa pelayanan kami belum maksimal mohon kerjasamanya," jelas Bambang. 

Dia juga meminta kepada pelanggan untuk tidak segan melaporkan apabila mengalami permasalahan dengan aliran airnya. 

"Laporkan melalui sistem Call Center yang telah kami buat sehingga pengaduannya terpantau sampai selesai," pungkas Bambang.(mcr38/jpnn)