Dompet Dhuafa Sabet Predikat EXCELLENT pada Indonesia Customer Experience & Digital Customer Engagement 2024

jpnn.com, JAKARTA - Dompet Dhuafa kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih penghargaan kategori Excelent dalam ajang “Indonesia Customer Experience & Digital Customer Engagement 2024” di Indonesia Room Shangri-La Hotel, Jakarta, Kamis (5/12). 

Penghargaan itu diberikan oleh SWA Business Digest kepada lembaga yang dinilai berhasil menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan melalui integrasi antara customer experience dan digital engagement.

Dompet Dhuafa dalam perhelatan acara yang bertema “Creating Memorable Customer Journey: Integrating Customer Experience and Digital Engagement” ini berhasil mencuri perhatian dewan juri dengan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para donatur, mitra, dan penerima manfaat.

Direktur Mobilisasi Sumber Daya sekaligus Sekretaris Yayasan Dompet Dhuafa Etika Setiawanti mengungkapkan rasa syukur atas penghargaan ini.

Etika mengatakan penghargaan ini tidak akan dapat diraih tanpa dukungan dan kepercayaan semua pihak, baik donatur, penerima manfaat, mitra kolaborasi, stakeholder, insan Dompet Dhuafa, juga para sukarelawan.

“Penghargaan ini merupakan bukti nyata dari komitmen tinggi Dompet Dhuafa dalam memberikan pelayanan terbaik bagi customer kami," kata Etika.

Dia menyebutkan di era digital seperti sekarang, Dompet Dhuafa terus berinovasi untuk memastikan bahwa setiap donatur dan penerima manfaat merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang positif.

Penghargaan yang diterima Dompet Dhuafa didasarkan pada hasil survei yang dilakukan oleh SWA Business Digest.