JPNN.com 
DPRD DKI Apresiasi Respons PAM Jaya Atasi Keluhan Pelanggan, Minta Ini Ditingkatkan
Selasa, 14 Januari 2025 – 08:35 WIB
Sekretaris Komisi C DPRD DKI Jakarta Suhud Alynudin. Foto: Dokumentasi DPRD DKI
"Pelanggan dapat menghubungi LAPOR PAM 1500-223 untuk melaporkan keluhan atau mendapatkan informasi terkait pelayanan air. Layanan ini beroperasi sepanjang waktu, 24 jam setiap hari," jelas Arief.
Terkait penanganan keluhan, Arief menambahkan bahwa waktu respons untuk tindaklanjut laporan bergantung pada jenis masalah yang dihadapi.
Laporan terkait perbaikan ringan biasanya ditindaklanjuti dalam waktu 1 x 24 jam.
Namun, untuk kasus yang memerlukan perbaikan infrastruktur lebih besar, waktu penyelesaiannya bisa bervariasi.
"Proses penyelesaian keluhan sangat bergantung pada situasi dan kondisi, serta kompleksitas pekerjaan yang diperlukan," tambahnya. (mcr4/jpnn)
Sekretaris Komisi C DPRD DKI Jakarta Suhud Alynudin Suhud Alynudin mengapresiasi kinerja PAM Jaya dalam menangani keluhan dan gangguan pelanggan
Redaktur : Sutresno Wahyudi
Reporter : Ryana Aryadita Umasugi
BERITA TERKAIT
- Tanggapi Kenaikan Tarif Air di Jakarta, YLKI: Masyarakat Harus Atur Pola Konsumsi
- DPRD DKI Dorong Perluasan Jaringan Pipa Air Bersih PAM Jaya Selesai Tepat Waktu
- Soal Kartu Air Sehat, Ketua DPRD Jakarta Berharap Cakupan Bisa Diperluas
- 720 Pelanggan di Citra Garden Puri Semanan Dapatkan Air Siap Minum dari PAM JAYA
- DPRD DKI Minta PAM JAYA Prioritaskan Kepuasan Pelanggan
- PAM Jaya Kejar Cakupan Air Minum 100 Persen di Jakarta, Ini Strateginya
