Duh.. Ratusan Penumpang Keluhkan Fasilitas Bandara Soetta

jpnn.com - JAKARTA - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) kebanjiran keluhan dari penumpang di Bandara Soekarno Hatta. Ketua Pengurus Harian YLKI, Tulus Abadi mengatakan, hingga enam bulan terakhir pihaknya menerima ratusan keluhan dari konsumen. 

"(Tahun 2015) ada sekitar 100-an pengaduan soal Bandara Soekarno Hatta," ujar Tulus kepada JPNN.com, Jumat (12/6).

Dari ratusan pengaduan tersebut, banyak penumpang yang mengeluhkan mengenai bagasi hilang, fasilitas toilet yang tidak bersih bahkan sampai pesawat yang mengalami delay. Kondisi tersebut membuat penumpang mengalami kerugian baik materiil maupun waktu.

"Sering kami dengar konsumen Bandara Soetta mengalami berbagai kekecewaan, bahkan kerugian. Mayoritas soal delay, bagasi hilang, toilet bau dan taksi gelap. Ada juga yang mengeluh soal parkir yang mahal," beber Tulus.

Karena itu, dia berharap keluhan-keluhan para penumpang bisa segera diatasi oleh pihak yang terkait, yakni PT Angkasa Pura II selaku operator Bandara Soekarno Hatta dan maskapai. (chi/jpnn)