Gaya Dahlan Patut Ditularkan

Semestinya, warga yang mengurus KTP, kartu keluarga, paspor, SIM, surat IMB dan surat izin usaha dan lain sebagainya bisa dilakukan dengan system “sapu bersih.” Sepanjang data dan syaratnya sudah lengkap dan akurat, hari itu juga  bisa  keluar. Formatnya harus serba computerize, sebab administrasi yang manual sudah ketinggalan zaman.

Beberapa kota di Indonesia sudah dapat melakukannya, seperti urusan KTP di Solo. Sudah banyak pula  kota dan kabupaten yang memberlakukan pelayanan satu atap, walaupun masih lebih banyak yang belum memberlakukannya.

Kemudahan berurusan dengan dana pungutan resmi yang terjangkau akan membuat iklim usaha bergairah. Waktu yang dicurahkan untuk urusan adminstratif ini haruslah merangsang dunia usaha, dan bukannya kapok sehingga beralih ke daerah lain, atau bahkan negara lain.

Langkah pemerintah yang membebaskan surat IMB (izin mendirikan bangunan) khususnya kalangan menengah ke bawah, agaknya bisa meneladani gaya PLN itu. Jangan mentang-mentang gratis, urusannya malah dipersulit.