Genjot Telemarketing, AXA Mandiri Pede Raih Rp 700 M

Secara keseluruhan, pendapatan AXA Mandiri saat ini masih ditopang jalur bancassurance dengan kontribusi 75 persen.

Namun, bancassurance ditengarai bakal menurun pada masa depan.

 ’’Ke depan asuransi harus mengandalkan jalur distribusi alternatif karena jalur distribusi in branch tidak akan naik lagi,’’ katanya.

Menurut Henky, perilaku nasabah perbankan mulai berubah.

’’Sekarang kami jualan ke nasabah-nasabah yang tidak lagi datang ke kantor cabang Bank Mandiri. Jadi, kami yang harus proaktif menjemput nasabah,’’ tambahnya.

Kini AXA Mandiri masih memimpin pasar industri asuransi jiwa Indonesia di jalur telemarketing dengan pangsa pasar 23 persen.

Selain telemarketing, kanal distribusi AXA Mandiri lainnya, yakni bancassurance, masih memimpin dengan pangsa pasar 18,6 persen.

’’Saat ini metode tatap muka masih diperlukan. Tapi, ke depan pasti berubah sesuai zaman,’’ katanya. (tih/wir/c15/fal)