Grant Thornton Indonesia Jabarkan Strategi Transformasi Digital yang Efektif

"AI memungkinkan organisasi untuk menghadirkan pengalaman yang lebih baik dan responsif untuk pelanggannya," kata Goutama Bachtiar.

"Namun, penting untuk diingat bahwa solusi AI harus disesuaikan dengan ukuran dan anggaran bisnis. Bagi usaha kecil atau startup, AI tetap dapat memberikan manfaat, asalkan diterapkan dengan tepat," ujarnya.

Meskipun AI menawarkan berbagai manfaat, organisasi perlu memahami keterbatasannya. Teknologi canggih sering kali menggoda organisasi untuk mengikuti tren terkini tanpa mempertimbangkan kesesuaiannya dengan kebutuhan yang sebenarnya.

Oleh karena itu, penting bagi organisasi agar tetap berfokus pada kebutuhan nyata konsumen.

"AI dapat diterapkan untuk menyelesaikan permasalahan nyata bagi bisnis dan pelanggan, bukan hanya sekadar mengikuti tren teknologi," tambah Goutama.

Grant Thornton Indonesia menekankan pentingnya pendekatan yang terarah dalam pemanfaatan AI guna memastikan bahwa teknologi ini mendukung tujuan serta kebutuhan bisnis yang spesifik.

Selain itu, organisasi perlu berfokus kepada bagaimana AI dapat memberikan manfaat nyata bagi pelanggan. Tidak kalah pentingnya, evaluasi berkala diperlukan dalam rangka memastikan penerapan solusi berbasis AI tetap relevan, efisien, efektif, dan memberikan dampak positif bagi organisasi, pengguna, dan konsumen dalam jangka panjang.

Selain itu, organisasi harus siap menghadapi tantangan dalam implementasi AI, seperti keterbatasan anggaran dan sumber daya. Dalam hal ini, Grant Thornton Indonesia memberikan panduan bagi organisasi dalam rangka memprioritaskan investasi teknologi dengan nilai tambah yang terukur, termasuk Tata Kelola AI, terutama dalam hal peningkatan produktivitas dan kepuasan konsumen.