Hari Pelanggan Nasional: BTN Tingkatkan Pelayanan Kepada Nasabah
Selain itu juga dilakukan perbaikan dan peningkatan secara menyeluruh untuk memastikan bahwa nasabah telah mendapatkan pelayanan terbaik sesuai kebutuhan nasabah, mulai dari peningkatan tampilan premises (aspek fisik) dari segi eksterior, interior dan aspek penunjang lainnya, simplifikasi dan digitalisasi proses perbankan, pengembangan produk & layanan yang personalized, meaningful, dan selaras dengan kebutuhan nasabah.
“Hal tersebut sesuai dengan Service Value BTN, “FAMILY”, BTN ingin memberikan pelayanan kepada Nasabah dengan ketulusan layaknya melayani keluarga sendiri,” tutur Hakim.
Transformasi tersebut diharapkan dapat menjadi pondasi BTN dalam memberikan solusi atas seluruh kebutuhan perbankan nasabah.(chi/jpnn)
Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi sejumlah merchant/mitra, serta nasabah untuk menyapa dan melayani para nasabah secara langsung.
Redaktur & Reporter : Yessy Artada
- PLN UID Banten Berbagi Manfaat Pada Hari Pelanggan Nasional, Ini Buktinya
- 28 Tahun di Indonesia, Great Eastern Life Mampu Raih Kepercayaan Puluhan Ribu Nasabah
- Tingkatkan Layanan di Jateng, BTN Perluas Jaringan di Lingkungan Kampus
- Gandeng Bank OCBC, FWD Insurance Hadirkan Produk Asuransi Terbaru
- BTN Gelar Pelatihan Developer Muda di Surabaya
- Hari Pelanggan Nasional, BCA Life Luncurkan Fitur Baru