Hari Pelanggan Nasional, Lintasarta Luncurkan Contact Center 14052

jpnn.com, JAKARTA - Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati ada 4 September 2019, Lintasarta secara resmi meluncurkan layanan Lintasarta Contact Center 14052. Hal ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

Direktur Bisnis Lintasarta Alfi Asman mengatakan, kelebihan Contact Center ini Easy to Remember, One Stop Information, dan Easy to Call.

"Ini sejalan dengan nilai-nilai perusahaan di mana kami ingin bertindak profesional agar bisa memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” kata Alfi di Jakarta, Selasa (3/9).

Dijelaskan, pembaruan nomor layanan menjadi single number Lintasarta Contact Center 14052 ini dibuka untuk saluran aduan Gangguan dan Non-Gangguan. Di antaranya layanan gangguan, informasi billing, informasi produk, dan informasi status delivery.

“Sebelumnya hanya dibuka untuk saluran aduan gangguan saja. Kami ingin memperluasnya sehingga ditingkatkan ke Non-Gangguan juga,” ucapnya.

BACA JUGA: Nilai Tukar Petani Agustus Naik, Dampak Peningkatan Produktifitas Pertanian

Dengan adanya single point of contact tersebut, diharapkan pelanggan tidak perlu lagi repot untuk menyimpan beberapa nomor kontak Lintasarta pada saat ingin melakukan pelaporan atau ketika membutuhkan informasi terkait lintasarta.

“Ke depan kami akan terus berkomitmen untuk mempermudah customer mendapatkan pelayanan atau informasi dari Lintasarta dengan menghadirkan Aplikasi Mobile Lintasarta,” katanya.