JPNN.com 
Hasil Riset IPSOS: Shopee jadi E-commerce yang Paling Direkomendasikan oleh Konsumen
Senin, 24 Juni 2024 – 07:05 WIB
IPSOS pun melakukan riset yang bertajuk Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce untuk mengetahui aspek-aspek apa saja yang mempengaruhi preferensi konsumen dalam merasakan pengalaman belanja yang holistik. Foto: dok JPNN.com
Indikator tingkat kepuasaan yang berbanding lurus dengan aspek rekomendasi, dipengaruhi oleh bagaimana pengalaman belanja online dari hulu ke hilir. Keunggulan Shopee dalam tingkat kepuasan, didukung oleh data, dimana Shopee (62%) menjadi pilihan pertama untuk direkomendasikan oleh konsumen kepada kerabat dekatnya, diikuti oleh Tokopedia (46%), TikTok Shop (42%), dan Lazada (36%). Temuan ini mengukuhkan posisi Shopee sebagai e-commerce yang paling unggul dalam memberikan pengalaman belanja paling memuaskan bagi konsumen.(jpnn)
Perkembangan kebutuhan dan preferensi masyarakat dalam berbelanja online membuat pasar digital makin dinamis pada awal 2024.
Redaktur & Reporter : Elvi Robiatul
BERITA TERKAIT
- Tegas, YLKI Tolak Kenaikan PPN 12 Persen
- Belasan Perusahaan ini Raih Penghargaan dari Majalah SWA dan Business Digest
- Pemkot Tangsel jadi Daerah Paling Tertib Ukur versi Kemendag RI
- Morinaga Jepang & Indonesia Berkolaborasi Riset, Bawa inovasi Nutrisi Kelas Dunia
- Snapcart Ungkap Marketplace Pilihan Brand Lokal dan UMKM
- 11.11 Big Sale Dorong Penjualan Produk Brand Lokal & UMKM Meningkat 7,5 Kali Lipat di Shopee Live
