Hore, JNE Garansi Ketepatan Waktu Pengiriman Bagi Pelanggan Shopee

“Kerja sama yang telah terjalin selama delapan tahun mampu memberikan kemudahan dalam menjawab tantangan di tengah perubahan tren belanja. Terlebih saat ini, permintaan volume untuk layanan logistik melalui e-commerce yang terus meningkat, harus diikuti dengan inovasi untuk memberikan kepuasan pelanggan,” kata Agusnur Widodo dalam keterangan resmi.

Menurutnya, konsumen akan lebih sering berbelanja di toko online bila paket yang dikirimkan datang tepat waktu.

"Untuk itu layanan logistik yang dikirimkan secara tepat waktu tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga mampu memberikan dampak positif bagi pertumbuhan UMKM di Indonesia," lanjut Agusnur Widodo.

Direktur Eksekutif Shopee Indonesia, Christin Djuarto mengapresiasi dan menyambut baik kerja sama dengan perusahaan logistik yang berpartisipasi dalam program Garansi Tepat
Waktu.

“Kualitas layanan dan kecepatan pengiriman menjadi hal penting untuk pertumbuhan usaha Penjual Shopee dan menjaga kepercayaan Pembeli Shopee,” jelasnya.

Sehubungan dengan kerja sama ini, pelanggan akan mendapat kompensasi berupa voucher Garansi Tepat waktu Rp 10.000 bila pesanan yang dikirim Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan SiCepat melewati batas waktu pengiriman.

Pelanggan dapat mengeklaim voucher sebelum status pesanan berubah jadi pesanan selesai. (ded/jpnn)