Jelang IPO, Jadwal Penerbangan Garuda Kacau

Penerbangan sebelumnya, yakni GA 822, GA 824 dan GA 828 dengan tujuan yang sama, juga terlambat. "GA 822 seharusnya terbang pukul 06.00 WIB, tapi baru berangkat siang. GA 824 yang seharusnya terbang pukul 09.00 WIB baru pukul 14.00 WIB tadi berangkat. Semua terlambat," tuturnya kemarin.

 

Menurut Arifien, pihak garuda tidak menjelaskan penyebab keterlambatan itu. Penumpang pun hanya menahan kesal karena petugas tidak bisa menjawab pertanyaan para penumpang. "Petugas yang ada di sini hanya operasional, tidak ada manajernya, mungkin libur. Tapi, seharusnya pelayanan tetap optimal dong," ujarnya.

 

Arifien juga menyayangkan maskapai sebesar Garuda tidak memiliki pesawat cadangan. Hal itu membuat nasib para penumpang semakin tidak jelas. "Seharusnya untuk tujuan kota internasional seperti Singapura yang padat transaksi bisnisnya, ada pesawat cadangan. Jadi, bisnis tidak terganggu hal seperti ini. Kalau seperti ini, kan kacau jadinya," sesalnya.

 

Keluhan serupa juga disampaikan Rangga. "Penerbangan Garuda Indonesia GA 826 Jakarta?Singapore tanggal 21 November 2010 delay 6 jam. Ketika ditanya mengapa delay, jawaban tiap petugas Garuda tidak konsisten. Yang lucu, penerbangan GA 828 dan 830 justru berangkat lebih dulu," keluhnya.