Jokowi Berbagi Kiat Benahi Birokrasi

"Emepat camat bilang ngurus KTP itu butuh dua hari, ada yang tiga hari, ada yang sehari. Besoknya mereka saya copot. Bagaimana kalau niat untuk melayani publik saja sudah tidak ada sementara mengurus KTP itu bisa satu jam saja," ucap Jokowi yang disambut tepuk riuh.

Pembenahan dalam hal proses perijinan, kata Jokowi, memang menjadi perhatiannya saat awal-awal memimpin Solo. Menurutnya, kini di Solo hanya dibutuhkan waktu enam hari untuk mengurus Izin Mendirikan Bangunan (IMB). Para petugas yang melayani perijinan pun dipoles sedemikian rupa sehingga menarik.

"Yang nglayani pake dasi, seperti pegawai bank. Bisa bilang good morning, good afternoon," ucapnya sembari mengarahkan ibu jarinya ke arah layar projector yang menampilkan gambar-gambar pelayanan publik di Solo.

Menurut politisi PDI Perjuangan itu, birokrasi tetap bisa dibenahi dengan cepat. "Ini kan persoalan sistem tergantung pemimpinnya saja. Tinggal injak (diberi target) atau ganti (jika tak sanggup)," ulasnya.