Jokowi Minta Pelayan Cantik dan Obral Senyum

JAKARTA - Gubernur DKI Jakarta, Joko Widodo menilai kualitas pelayanan kantor perangkat wilayah di Jakarta masih buruk. Salah satu yang menjadi sorotannya adalah sistem loket yang menurutnya sudah ketinggalan jaman.

"Di kecamatan kelurahan pelayanannya tertutup, pakai sistem loket. Sudah ketinggalan 200 tahun lalu itu," ujar Joko Widodo saat menemui camat dan lurah se-Jakarta di Balai Agung, Kamis (25/10).

Pria yang disapa Jokowi itu menilai, sistem loket menciptakan jarak antara petugas yang melayani dengan warga yang dilayani. Ia mengharapkan pelayanan di kantor perangkat wilayah meniru bank dimana petugas dan nasabah langsung bertatap muka tanpa pembatas.

Selain itu ruang tunggu di kantor-kantor pelayanan juga harus diperbaiki. Ia menilai ruang tunggu yang ada saat ini tidak nyaman bagi warga terutama jika terjadi antrian panjang.