KAI Percepat Pengembalian Uang Pembatalan Tiket Kereta Api

KAI Percepat Pengembalian Uang Pembatalan Tiket Kereta Api
Stasiun kereta api lengang karena banyak penumpang yang membatalkan tiket. Foto: Pojokpitu

jpnn.com, JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) mempercepat pengembalian uang pembatalan tiket via KAI Access menjadi tiga hari kerja sejak dilakukan pembatalan.

Sebelumnya, jika penumpang melakukan pembatalan melalui KAI Access, KAI akan mengembalikan 100 persen uang pembatalan tiket secara transfer paling lambat setelah 45 hari.

“Ketentuan tersebut berlaku untuk pembatalan mulai 30 April sampai 4 Juni 2020, untuk keberangkatan KA masa Angkutan Lebaran 2020 yaitu mulai 14 Mei sampai 4 Juni 2020,” ujar VP Public Relations Joni Martinus, Rabu (29/4).

Karena itu Joni mengimbau supaya calon penumpang beralih ke pembatalan secara online untuk mendukung physical distancing dengan tidak bepergian ke stasiun.

Penumpang diharuskan mendownload atau mengupdate aplikasi KAI Access-nya menjadi versi terbaru terlebih dahulu.

Pada saat registrasi, penumpang harus mendaftarkan nama dan nomor identitas yang sesuai dengan data pada tiket.

Pada menu pembatalan, masukkan juga nomor rekening yang memiliki nama sesuai dengan nama penumpang pada tiket.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut penumpang dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di 021-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI 121.

Simak langkah-langkah berikut supaya uang tiket kereta api Anda bisa dikembalikan lebih cepat oleh PT KAI.

Silakan baca konten menarik lainnya dari JPNN.com di Google News