Kawan Lama

Di salah satu dindingnya saya baca tulisan mandarin dalam ukuran besar: Pertemanan yang panjang.

Dari filsafat inilah bisnis Kawan Lama dibangun. Berarti kata "lama" dalam "Kawan Lama" bukan berarti "kawan sejak lama".

"Lama" di situ dalam pengertian selamanya. Pertemanan yang panjang lebih "dalam" maknanya dibanding teman lama.

Hanya pertemanannya dengan Ace Hardware-nya Amerika yang tidak selamanya, tetapi lama juga: 30 tahun.

Itulah pertemanan berdasar kontrak. Masa berlakunya: 15 tahun. Bisa diperpanjang. Setiap perpanjangan harus 15 tahun.

Menjelang masa perpanjangan ketiga, Kawan Lama mengajukan perubahan kontrak. Minta agar fee waralabanya turun. Kontribusi atas penggunaan merk Ace Hardware di Kawan Lama tidak setinggi dulu lagi.

Rupanya tidak tercapai kesepakatan. Kontrak pun berakhir: 30 Desember 2024.