Kommo Chatbot WhatsApp Jadi Kunci Meningkatkan Engagement Pelanggan Tanpa Repot
Otomatisasi Percakapan yang Efisien
Saat pelanggan mengajukan pertanyaan, seperti harga produk, ketersediaan, atau status pesanan, chatbot segera memberikan jawaban yang sudah diprogram tanpa keterlibatan manusia.
Chatbot juga mampu memproses pemesanan secara otomatis, mengumpulkan informasi pelanggan seperti alamat dan metode pembayaran, hingga melakukan konfirmasi pesanan.
Personalisasi Berbasis Data Pelanggan
Salah satu fitur unggulan Kommo Chatbot WhatsApp adalah kemampuannya untuk mempersonalisasi setiap interaksi menggunakan data yang tersimpan di CRM Kommo.
Misalnya, jika seorang pelanggan sering membeli produk tertentu, chatbot dapat merekomendasikan produk serupa atau memberikan penawaran khusus.
Berikut 4 Langkah Implementasi akun WhatsApp Business Anda dengan CRM Kommo:
Langkah 1: Hubungkan akun WhatsApp Business Anda dengan platform CRM Kommo melalui dashboard integrasi yang sudah tersedia.
Langkah 2: Buat alur percakapan otomatis berdasarkan skenario-skenario umum seperti pertanyaan produk, pemesanan, atau dukungan pelanggan. Ini bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
Chatbot WhatsApp Kommo hadir sebagai solusi mengelola komunikasi dengan pelanggan secara otomatis hingga memproses pesanan dengan cepat
- ICEBM Untar 2024 jadi Sarana Percepatan Pencapaian SDGs untuk Semua Sektor
- Kirim Banyak Foto dan Video di WhatsApp Jadi Lebih Praktis
- Makin Mudah Bangun Loyalitas Pelanggan dengan OCA
- Fokus Berkelanjutan, LPKR Libatkan Lini Bisnis Kelola Sampah dan Limbah
- WhatsApp Merilis Fitur Draf Pesan, Sudah Tersedia di Indonesia
- Grant Thornton Indonesia Ungkap Peran Vital Perusahaan Mid-Market