JPNN.com 
Kommo Chatbot WhatsApp Jadi Kunci Meningkatkan Engagement Pelanggan Tanpa Repot
3. Meningkatkan Penjualan dengan Upsell dan Cross-sell
Kommo Chatbot WhatsApp tidak hanya membantu menjawab pertanyaan, tetapi juga dapat meningkatkan penjualan melalui upselling dan cross-selling.
Chatbot menggunakan data pelanggan yang tersimpan di CRM untuk merekomendasikan produk tambahan yang relevan atau memberikan penawaran khusus berdasarkan riwayat pembelian.
Misalnya, jika pelanggan membeli sepasang sepatu, chatbot dapat menawarkan tas yang cocok atau aksesori terkait, yang dapat mendorong nilai transaksi yang lebih tinggi.
Contoh Skenario Penggunaan Kommo Chatbot WhatsApp
Skenario 1: E-commerce dan Konfirmasi Pesanan Otomatis
Dalam bisnis e-commerce, pelanggan seringkali membutuhkan konfirmasi pesanan segera setelah mereka menyelesaikan pembelian.
Kommo Chatbot WhatsApp dapat langsung mengirimkan pesan otomatis yang mengkonfirmasi pesanan pelanggan setelah transaksi selesai, termasuk detail pesanan seperti nomor pesanan, barang yang dipesan, alamat pengiriman, dan estimasi waktu pengiriman.
Contoh:
Chatbot WhatsApp Kommo hadir sebagai solusi mengelola komunikasi dengan pelanggan secara otomatis hingga memproses pesanan dengan cepat
- Bank Mandiri Tegaskan Komitmen Dorong Ekonomi Berkelanjutan di COP 29 Azerbaijan
- Pameran Plastics & Rubber Indonesia 2024 Segera Digelar di JIExpo, Catat Tanggalnya!
- 11.11 Big Sale Dorong Penjualan Produk Brand Lokal & UMKM Meningkat 7,5 Kali Lipat di Shopee Live
- MR.DIY Memperluas Ekspansi hingga Pelosok Indonesia
- Penyebab Utama Gelombang PHK Massal Terungkap, Industri hingga Ritel Terdampak
- Joshua Krisekaputra Tekankan Pentingnya Memulai Bisnis Sejak Usia Muda
.jpeg)
