Kualitas Pelayanan Publik Kian Jelek

Jasin juga menjelaskan, IIN ini diketahui berdasarkan hasil survei integritas sektor publik yang dilakukan Komisi Pemberantasan Korupsi pada April-Agustus 2010.

Survei tersebut dilaksanakan guna menelusuri akar permasalahan korupsi di sektor pelayanan publik. Hasil survei dijadikan sebagai masukan kepada instansi yang disurvei guna memperbaiki layanannya atau membangun sistem yang lebih baik.

KPK melakukan survei terhadap 353 unit layanan yang tersebar di 23 instansi pusat, 6 instansi vertikal dan 22 pemerintah kota. Jumlah responden yang dilibatkan sebanyak 12.616 orang.

Responden merupakan pengguna langsung dari layanan publik yang disurvei. "Kita tidak mewawancarai calo. Responden identitasnya jelas dan dapat diverifikasi," kata Jasin.(rnl/jpnn)