Libur Nataru, XL Axiata Siapkan Langkah Mengantisipasi Potensi Lonjakan Trafik

"Untuk itu, ada di lapangan yang akan siaga 24 jam selama masa libur ini," ujar Gede.

Selain itu juga ada tim yang terus memantau kondisi jaringan di seluruh wilayah layanan XL Axiata melalui pusat monitoring kualitas layanan XL Axiata - Customer Experience and Service Operation Center (CE&SOC) yang berada di kantor pusat di Jakarta.

"XL Axiata juga menyediakan sekitar 550 petugas layanan contact pelanggan baik melalui layanan call center maupun layanan digital care. Layanan kepada pelanggan ini bersiaga selama 24 jam sehari untuk melayani pelanggan yang membutuhkan dukungan selama melewati masa libur panjang,"  tutup Putu. (mcr35/jpnn)