Link Net Masuk TOP 10 Peraih Penghargaan Terbanyak di Ajang TBCCI 2022

"Sesuai dengan komitmen kami untuk terus berinovasi dalam pelayanan dan meningkatkan customer experience, kompetisi ini juga menjadi ajang yang menambah wawasan, salah satunya menunjang improvisasi peningkatkan kreativitas kami dalam mengoptimalkan pelayanan bagi seluruh pelanggan setia serta sistem kerja contact center pada operasional bisnis perusahaan,” tambah Diah.

Sebagai perusahaan dengan pola pikir customer centricity, Link Net selalu berupaya bisa memenuhi setiap kebutuhan dan keinginan pelanggan melalui optimalisasi layanan.

Untuk memberikan pelayanan yang optimal, Link Net terus menghadirkan inovasi teknologi digital solutif untuk menunjang sarana dan prasarana kerja contact center.

Hasil dari pengembangan yang dilakukan seperti hadirnya fitur Network Tracking System, yang memungkinkan Link Net mendeteksi status jaringan dan mengetahui estimasi waktu penyelesaian jaringan bilamana terjadi gangguan pada jaringan.

Tak hanya itu, Link Net juga mengaplikasikan software yang dimanfaatkan untuk menangani seluruh interaksi digital dan pendistribusian traffic komunikasi secara otomatis.

Berbagai pengembangan yang dihadirkan turut membantu tim contact center dalam memberikan informasi dan penanganan secara akurat, efesien, dan realtime kepada pelanggan.

“Penghargaan ini kami dedikasikan untuk seluruh pelanggan yang telah mendukung dan memberikan kepercayaan pada kami, seluruh tim Customer Interaction, serta manajemen Link Net yang memfasilitasi berbagai pengembangan yang diperlukan,” seru Diah.(chi/jpnn)