Makin Banyak Warga Australia Keluhkan Internet Lambat

Mereka berada 14,8% di bawah periode yang sama tahun lalu dan terendah sejak periode yang sama tahun 2006.

John menyambut baik perbaikan lebih lanjut dalam kinerja industri ini, yang telah melihat penurunan tingkat keluhan lebih dari 40% dalam beberapa tahun terakhir.

"Hasil terbaru menampilkan 50% penurunan keluhan tentang biaya data yang berlebihan - menyorot keberhasilan alat manajemen pengeluaran yang diperbaiki untuk pelanggan, dan arah industri untuk menyesuaikan ponsel dan data rencana yang menghindari resiko pelanggan dikenakan biaya seperti itu," urainya.

Ia menyambung, "Angka-angka itu juga menunjukkan pengalaman meningkat untuk konsumen yang memindahkan layanan mereka ke Jaringan data Nasional Nasional (NBN)."