Masih Merah di Sektor Pelayanan Publik

JAKARTA - Program reformasi birokrasi mulai berjalan efektif di sejumlah kementerian dan lembaga negara sejak 2009 lalu. Hasil evaluasi sementara, masih terdapat sejumlah catatan merah. Diantara yang paling menonjol adalah, sektor pelayanan publik masih belum menunjukkan perbaikan yang signifikan.

Hasil sementara evaluasi ini dipaparkan Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamenpan-RB) Eko Prasojo kemarin (18/5). Dia menuturkan, khusus di Kementerian Keuangan program reformasi birokrasi berjalan sejak 2006. Tetapi secara kesuluruhan program yang berujung pemberian tunjangan remunerasi ini, berjalan sejak 2009.

Eko mengatakan, setiap lembaga atau kementerian yang telah ditetapkan menjalankan program reformasi birokrasi wajib berbenah diri. "Sampai sekarang, untuk aspek pelayanan publik memang belum menunjukkan perkembangan yang siginifikan," tuturnya.

Pria yang juga guru besar Universitas Indonesia itu mengatakan, pihaknya akan terus menekan supaya lembaga dan kementerian yang menjalankan reformasi birokrasi ini harus dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Sebab, peningkatan layanan masyarakat merupakan target utama pencanangan reformasi birokrasi.