Minta Maaf Lagi, Janji Penuhi Aturan Ganti Rugi

jpnn.com - JAKARTA - Pihak maskapai Lion Air menyampaikan permohonan maafnya karena telah membuat ratusan penumpang terlantar, akibat beberapa jadwal penerbangan didelay sejak Rabu (18/2) hingga Jumat (20/2).

Permohonan maaf tersebut disampaikan Head of Corporate Secretary Lion Group, Dwiyanto Ambarhidayat melalui siaran persnya.

“Atas nama management Lion Air, kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para penumpang kami," ungkap Dwi.

Pihaknya juga memastikan akan bertanggung jawab terhadap kerugian yang diderita oleh penumpang dan memberikan pilihan jika ada penumpang yang ingin uangnya kembali atau meminta penerbangan ganti.

"Kami pastikan kalau kami menjalankan Permen 77, mengenai ganti rugi penumpang dan juga telah memberikan pilihan untuk full refund," katanya. (chi/jpnn)