Mudahkan Akses Nasabah, Bank Mega Luncurkan MILA

jpnn.com, JAKARTA - PT Bank Mega Tbk (Bank Mega) meluncurkan Mila-Mega Intelligent Assistant, yakni layanan perbankan melalui fitur chatbot, Selasa (3/12). 

Mila merupakan layanan Chatbot Bank Mega untuk mempermudah nasabah dan masyarakat pada umumnya dalam mendapatkan informasi umum seputar produk dan layanan Bank Mega. 

Peluncuran tersebut dilakukan oleh Direktur Utama Bank Mega, Kostaman Thayib didampingi oleh Direktur Operasional dan IT Bank Mega, C. Guntur Triyudianto dan Digital Business Head Bank Mega Arief Tendeas di Jakarta. 

Teknologi yang digunakan pada Mila merupakan pengembangan dari kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence dalam bentuk chatbot, sehingga dapat mengenali pertanyaan secara natural seperti percakapan pada umumnya sehingga Mila akan menjawab setiap pertanyaan yang diajukan

“Langkah ini merupakan wujud komitmen Bank Mega untuk terus berinovasi agar Nasabah memiliki beragam akses kepada Bank Mega dalam mendapatkan informasi seputar produk dan layanan Bank Mega. Dengah kehadiran Mila, nasabah dapat mengakses Bank Mega baik melalui Customer Service, Call Center dan kini Mila,” ujar Kostaman.

Sementara itu, Arief menjelaskan melalui layanan ini para nasabah bisa menanyakan berbagai hal mengenai Bank Mega kepada Mila termasuk promosi terkini yang dimiliki Bank Mega hingga lokasi ATM atau cabang

Bank Mega, yang tentunya bisa diakses selama 7 x 24 jam sehingga sangat membantu penggunanya untuk bertanya kapan pun dan di mana pun.

Dengan begitu para nasabah tidak perlu khawatir jika membutuhkan bantuan malam hari atau dini hari karena bisa mengakses Mila melalui aplikasi WhatsApp pada nomor 082208225000.