Paket Dijamin Sampai, JD.id Ajak Pelanggan Tetap di Rumah aja

4. Mengemas paket pesanan pelanggan dengan rapi sesuai SOP.

JD.id selalu memastikan paket siap kirim sudah sesuai dengan Standard of Procedure (SOP) yang berlaku.

Tiap- tiap paket akan dikemas dengan rapi, kemudian dicek ulang sebelum akhirnya diserahkan kepada kurir untuk dikirim.

5. Armada pengiriman yang layak dan rutin dibersihkan.

6. Mengantarkan paket pesanan langsung ke pintu rumah.

7. Merespon dan menangani setiap permohonan pelanggan dengan tanggap

Setiap hari selama 24 jam penuh tim Customer Service (CS) JD.id siap untuk melayani seluruh pelanggan, mulai dari menjawab pertanyaan, hingga menanggapi pengajuan komplain atau refund. 

8. Menangani permohonan retur pelanggan dengan teliti dan cekatan.
Dikarenakan alasan tertentu, terdapat beberapa pelanggan yang ingin mengajukan penukaran atau pengembalian produk yang telah dibeli.