Pelanggan Melonjak, Laba XL Terdongkrak

JAKARTA - PT XL Axiata membukukan kinerja positif pada tahun 2010. Dalam pencapaian 2010 lalu perusahaan telekomunikasi tersebut berhasil menaikkan laba bersih sampai 69 persen dibanding periode sama 2009. Sedangkan dari sisi jumlah pelanggan sudah bertambah 28 persen atau dari 31,4 juta pelanggan (2009) menjadi 40,4 juta pelanggan sampai akhir tahun lalu.

Secara lebih rinci, XL meraup laba bersih Rp 2,9 triliun. Sementara pendapatan usaha meningkat 27 persen dari 2009 menjadi Rp 17,6 triliun. Untuk EBITDA (earnings before interest, taxes, depreciation, and amortization) mencapai Rp 9,3 triliun atau naik 50 persen dengan peningkatan EBITDA marjin menjadi 53 persen.

Presiden Direktur XL Hasnul Suhaimi mengatakan peningkatan tersebut ditunjang dengan produk dan layanan inovatif yang diberikan pada pelanggan. Sepanjang 2010 lalu, pihaknya telah mengeluarkan beragam program baik telepon sampai data. "Bagi XL, 2010 lalu kian memantapkan posisi kami sebagai operator nomor dua," katanya dalam siaran pers, Senin (31/1).

Seperti akhir tahun lalu, XL meluncurkan paket Rp 0 serta diskon tarif untuk layanan bicara dan SMS ke tujuh negara. Meski memberikan tarif murah, menurut Hasnul, kompetisi harga bukan jadi fokus mereka. "Melainkan lebih memperhatikan pengalaman pelanggan ketika memakai layanan kami. Serta terus meningkatkan kepuasan mereka," tandasnya.