Pelayanan Publik Birokrasi Masih Buruk

Azwar menegaskan pelayanan publik merupakan ujung tombak program reformasi birokrasi. Di bagian hulu (instansi pusat atau daerah) perlu diaudit supaya posturnya tidak kegemukan. Perampingan struktur organisasi ini dipercaya bisa membuat pelayanan birokrasi lebih gesit.

 

Penyakit lama soal birokrasi yang masih membandel adalah perijinan yang berbelit-belit. "Diperlukan audit pelayanan perijinan oleh seluruh instansi publik. Dimana yang masih berbelit, dimana yang tidak," katanya. Jika upaya ini sudah dilaksanakan, Azwar mengatakan bisa mempermudah investor menanamkan modalnya di Indonesia. Dampak runtutannya adalah, terserapnya angkatan kerja di daerah tertentu. (wan)