Pemprov Jateng Punya Call Center Covid-19, Catat Nomornya

jpnn.com, SEMARANG - Pemerintah Provinsi Jawa Tengah membuat Call Center Covid-19 untuk menjawab banyaknya pertanyaan masyarakat tentang pelayanan kesehatan selama pandemi.

Layanan ini terletak di Gedung A lantai 1 kompleks Pemprov Jateng. Di tempat itu, disediakan petugas yang berjaga selama 24 jam guna menerima aduan dari masyarakat.

Masyarakat yang ingin mengadu, bisa menghubungi nomor 024-76442888 dan 08112622000.

"Karena banyak sekali orang bertanya tentang berbagai persoalan ke saya. Ada yang tanya tempat tidur, kemana vaksin dan lainnya. Karena masyarakat antusias atau mungkin juga cemas, maka mereka semua tanya. Dari situasi itulah saya meminta harus ada call center yang back up," kata Gubernur Jateng Ganjar Pranowo saat meninjau ruangan call center Covid-19, Minggu (27/6).

Seringkali, lanjut Ganjar, pertanyaan masyarakat di akun medsosnya atau Whatsapp bersifat teknis sehingga dia kesulitan menjawabnya.

"Kalau ada call center di sini, maka itu bisa membantu. Saya minta mereka 24 jam bekerja, dibuat shift agar bisa merespons aduan masyarakat dengan cepat," jelasnya.

Ganjar juga meminta bupati/wali kota di daerah melakukan hal yang sama. Call center Covid-19 harus dibuat di seluruh kabupaten/kota agar masyarakat tidak kebingungan.

"Di kabupaten/kota saya minta buat, sehingga laporannya makin dekat. Kalau makin dekat, diharapkan responnya lebih cepat dan bisa membantu masyarakat," tuturnya.