Pentingnya Pemahaman Sekolah Mengelola Krisis

Pemahaman terhadap suatu krisis yang tidak ditangani secara terbuka akan berakibat buruk pada institusi yang bersangkutan. Umumnya, institusi tanpa pemahaman komunikasi yang baik akan berusaha menutupi krisis yang melandanya, atau berupaya menanganinya secara tertutup yang akibatnya justru akan mengundang lebih banyak kecaman.

Sebaliknya, situasi akan semakin baik apabila suatu institusi mampu mengatasi krisis yang melanda dengan baik secara terbuka, mampu menerima kritikan dengan lapang dada, kemudian berusaha mencari jalan keluar atas permasalahan yang terjadi.

Kedua pembicara mencontohkan kondisi-kondisi krisis yang sungguh mengagetkan namun terjadi di institusi pendidikan. Di antaranya ialah siswa yang mengalami kecelakaan, bencana, keracunan massal, kesurupan, guru bunuh diri hingga aksi kekerasan berujung kematian di sekolah.

''Tanpa pernah mempersiapkan institusi sekolah dengan kondisi-kondisi yang hadir mendadak justru kepanikan yang melanda individu penanggung jawab di institusi pendidikan dan menimbulkan tindakan tak terarah bahkan justru memperburuk kondisi yang ada. Terutama bagaimana mengatasi krisis ke dalam dan ke luar institusi yang tertimpa krisis tersebut,'' ujar Dody. (jos/jpnn)