Perjalanan Hildha Utami, Memimpin Tim Quality untuk Transformasi Sampoerna

“Salah satu tantangannya adalah kemampuan untuk beradaptasi dan terus mempelajari keahlian teknis baru agar tidak tertinggal oleh perubahan,” tutur Hildha.

Standar tinggi Departemen Quality Sampoerna

Salah satu inovasi yang Hildha dan timnya lakukan adalah penggunaan perangkat digital dalam mengolah data.

Sebagai tim yang memantau kualitas produk, Departemen Quality berhadapan dengan banyak data, mulai dari hasil laboratorium, data dari proses produksi, hingga data customer care.

Penggunaan perangkat digital memungkinkan data-data tersebut dapat diolah secara efektif untuk mendapatkan informasi terbaru dan mendorong peningkatan kualitas yang sesuai dengan konsumen dewasa.

Menurut Hildha, timnya berupaya untuk memberikan hasil analisis dan pengujian yang akurat serta tepat waktu.

Hal ini dilakukan dengan meningkatkan keterampilan tenaga kerja dan mengadopsi teknologi canggih untuk memastikan terpenuhinya persyaratan dan standar internasional.

“Sampoerna menerapkan sistem manajemen kualitas global. Memenuhi standar tinggi adalah sesuatu yang mutlak dilakukan, termasuk saat Sampoerna tengah merintis transformasi dengan produk tembakau inovatif bebas asap”, kata dia.