PermataTel Sabet MURI
Rabu, 13 Juli 2011 – 04:06 WIB
JAKARTA - PermataTel menyabet penghargaan dari Museum Rekor Indonesia (MURI) atas pencapaian nilai tertinggi sejak 2006-2011 berdasarkan hasil survey Carre-CCSL (Center for Customer & Service Loyalty) untuk kategori layanan perbankan. Call center Bank Permata ini tak cuma konsisten mencapai nilai tertinggi di kategori layanan perbankan, tapi juga layanan kartu kredit selama 3 tahun berturut- turut sejak 2009-2011.
Selain itu, PermataTel juga mampu meningkatkan kinerja layanannya, hal ini ditunjukkan dengan peningkatan indeks prestasi dari 89.97 persen di 2010 menjadi 91.43 persen pada 2011 untuk layanan perbankan, sedangkan layanan kartu kredit dari 89.54 persen di 2011, naik 89,77 persen.
Baca Juga:
Lauren Sulistiawati, Direktur Retail Banking Bank Permata mengatakan, penghargaan ini menambah catatan prestasi pihaknya dan memacu semangat memberikan layanan terbaik bagi nasabah.
"Layanan prima sudah menjadi budaya di Bank Permata. Memberikan kepuasan melebihi apa yang menjadi ekspektasi nasabah merupakan hal mendasar yang harus dimiliki para petugas di lini depan, tidak terkecuali CSR (customer service representative) PermataTel," kata Lauren di Jakarta, Selasa (12/7). (lum)
JAKARTA - PermataTel menyabet penghargaan dari Museum Rekor Indonesia (MURI) atas pencapaian nilai tertinggi sejak 2006-2011 berdasarkan hasil survey
Redaktur & Reporter : Tim Redaksi
BERITA TERKAIT
- Bank Mandiri Bersama 3 BUMN Salurkan Bantuan bagi Putra Putri TNI & Polri
- Ini Tujuan Bea Cukai Berpartisipasi dalam Program Pemberdayaan UMKM di Indonesia
- Grup RS Siloam Punya Dewan Komisaris dan Direksi Baru
- Mantap! Epson Borong Penghargaan di Ajang Good Design Awards 2024
- Menjelang Munas DEKOPIN, Siapa yang Layak Memimpin?
- Perluas Layanan, ACC Buka Kantor Cabang Syariah di Gorontalo